Отзывы

Два раза пользовалась услугами клиники- отлично, даже не ожидала такого после отзывов. В этот раз обратившись в клинику по телефону, немного ошарашена. Оператор Алена пожелала разговаривать только с пациентом. Замечу, что на МРТ головного мозга пациента отправил невропатолог. После того, как я ответила, что все вопросы решаю я- ее дочь, она отказалась со мной общаться. И это меня совсем вывело из себя. Пришлось звонить повторно, но опять я попала на нее. На повышенных тонах ( я уже взвинчена) мне пришлось настоять, чтобы получить информацию. Не совсем понимаю, почему она отказывалась со мной общаться, чтобы мне все объяснить. Я же не ее тайную и секретную инфо выспрашивал. Теперь и я убедилась, персонал оставляет желать лучшего в клинике, несмотря на предоставляемые хорошие услуги. Лояльный надо быть ко всем клиентам, мы не просто поболтать к вам звоним. У нас наверное есть необходимость воспользоваться услугами вашей клиники за НАШИ деньги. И, как минимум, после разговора с вашими операторами не пить барбовал.

Доброго дня, Тетяно. Ми вдячні за зворотний зв'язок.Нам дуже шкода, що вам довелося зазнати негативних емоцій після спілкування з нашим адміністратором. Нажаль, буває так, що родичі пацієнта дають не зовсім вірну інформацію, тому ми просимо спілкування з самим пацієнтом. За результатами вашого коментаря була проведена бесіда зі співробітниками call центру відносно якості обслуговування. Дякуємо за відгук. Будьте здорові!

Разочарован визитом в клинику. 09.11.2021 на 14:00 записывался на приём к семейному врачу. Простоял в клинике 25 минут и на приём не попал. Оказалось, что уже на приеме другой пациент. Я ценю своё время. Хамка на ресепшн даже не извинилась от имени клиники. Попросил вернуть деньги. Мне их бросили на стойку, как косточку собаке. Вывод уже сделал — никогда к вам не обращусь. Девушка, которая принимает звонки и записывает на приём много на себя берет, пытается телефонном режиме ставить диагноз. Ваша клиника— это дно.

Дякуємо Вам за інформацію! Ми розпочали розгляд Вашої претензії

Здравствуйте! Хочу поблагодарить персонал клиники за оказанную помощь! Очень хорошо, что соблюдается график приема по записи. Я консультировалась у Коваленко А.В. Врач был очень корректен и внимателен. Было проведено УЗИ, назначены анализы ,поставлен диагноз. Проходила ФГДС. Обследование было проведено быстро и профессионально.

Доброго дня, Наталья. Дякуємо, що поділилися своїми враженнями про роботу нашої клініки та спеціалістів. Бажаємо Вам міцного здоров'я!

очень неприятный персонал на ресепшене. грубят, перебивают, не слушают.

Дякуємо за Ваш відгук. Робота з персоналом проведена

Странно что по телефону мне поставили диагноз Кивид!!Когда я хотела записаться на прием к сем.врачу.На вопрос о моей проблеме я сказала что у меня темп.и нет вкуса,теперь ведь у нас в странет нет такой проблемы как орз!!Тест я сделала до этого и он отрицательный.Удивило что диагноз у этой особы только один и она мне его выписала по телефону!!!И ковидных вы не принимаете!!Встречный тогда вопров-а откуда вы знаете что к вам пришли люди без ковид?вы не просите тест....Абсурд.

Доброго дня. На період епідемії Коронавірусу діє наступний алгоритм дій:Підстави для підозри COVID-19:- кашель- утруднене дихання- підвищена температура- інші прояви ГРВІ- протягом останніх 14 днів ви перебували в країні, де зафіксовано COVID-19- контакт з людиною, інфікованою коронавірусом.Що робити при появі симптомів, які підпадають під визначення COVID-19:1. Залишайтеся вдома.2. Зателефонуйте своєму лікарю.3. Опишіть своєму лікарю симптоми та історію подорожей. Окремо потрібно повідомити, були ви в контакті з людьми, які потенційно можуть бути інфіковані.4. Виконуйте інструкції свого лікаря.5. При невідкладних станах (температура вище 38 ° С, яка не збивається, і утруднене дихання) набирайте 103.6. Подальший алгоритм дій вам розповість ваш сімейний лікар або оператор контактного центру невідкладної медичної допомоги.